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开班仪:领导致辞
分组:团队士气展示
第一讲、强烈的责任感
1、案例:一个重要会议的通知
2、“完成任务” ≠“达成结果”
3、点评:用结果交换报酬,是职场人最重要的思维习惯
4、想结果,做结果,交结果,靠结果
5、问题:员工与银行的关系是双赢关系还是博弈关系
6、案例:上下班的现象
7、中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”
8、案例:一个职员的职业素养
9、经典问题:是谁决定了你的收入和职位?
第二讲、正确解读执行力
1、什么是好的、企业要的执行力?
视频分享:
经典案例分析:
个人目标与组织目标的冲突
问题:如何减少工作中的本位思维?
2、执行的最高境界:三“效”合一
效果,效率,效益
3、执行力对个人有多重要
优秀人才的“四力”
第三讲、提升执行力的五步
第一步、杜绝习惯性借口
视频分享:
案例:“她的手机打不通”
案例:“我没有时间”
案例:“最近经常塞车”
解读:外归因vs内归因
小结:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!
第二步、言必行,行必果
案例:浮报开支的处理 (小组讨论)
案例:你如何抉择?(小组讨论)
案例:警告你,这是第二次!
解读:与执行力相关的三条管理定律
案例:提升执行力,从每天工作总结做起
讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
第三步、善用方法与工具
“擦桌子”理论
五步骤:
1、目标分解
2、责任锁定
3、行动计划
4、业绩跟踪
5、结果考核
执行“及时复命制”
案例:56条短讯
视频分享
案例:如何处罚老上司?
“拐大弯”和“拧螺丝”理论
点评:执行力强的人,都善于运用策略。
第四步、提升沟通的效度
1、沟通成效如何影响执行效果?
2、执行过程中的两大沟通障碍
传达失真:表达者的100%如何变成接收者的40%?
视频分享:
3、如何在执行工作中实现有效沟通?
4、反馈、确认是沟通的要件
第五步、做好计划与统筹
问题:为什么人们总说“很忙”?
时间管理四象限;二八法则;主次原则
怎么做周计划、日计划?
案例:一场大火的启示
视频分享:
注意力测试:
问题:为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
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第一讲、中国人的沟通习惯
1、中国人的沟通习惯:含糊其词;点到为止;一语双关
视频分享:
2、反思:在客户沟通中有哪些现象体现出这些沟通习惯?
3、问题:如何规避它的不良影响?
第二讲、常见的两大沟通障碍
1、沟通不足
频繁出现的“我以为”
案例分析:
点评:是什么导致了沟通不足?
2、传达失真
案例分析
视频分享
点评:如何减少传达失真?
第三讲、银行客户沟通要点(现场沟通的10个要素)
1、沟通中的接待礼仪
2、沟通中的寒暄技巧
3、沟通中的身体语言
4、沟通中的语速语气
5、沟通中的倾听技巧
6、沟通中的信息确认
7、沟通中的赞美技巧
8、沟通中的展示与说服技巧
9、沟通中的封闭式与开放式提问的运用
10、沟通中的金字塔原则与电梯原则的运用
第四讲、与四色客户沟通的策略和方法
1、什么是“白金法则”?
1)了解红黄蓝绿四色性格客户的特点
2)与四色性格客户沟通的要点
2、如何应用“三文治”法?
问题:怎样跟客户说“不”?
问题:客户喜欢什么样的客服人员?
如何跟进及促成?
小组讨论
角色扮演
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
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解读职业化--职业人必备条件
一、什么是职业化
1、为何要讲职业化?
2、我们离职业化还有多远?
二、职业化的三大体现:
1、职业化的工作能力:执行力,沟通力,创新力
2、职业化的工作态度:积极主动,敬业奉献,坚持不懈
3、职业化的工作形象:专业,专注,有礼
第一模块、心态篇
一、阳光心态
问题:中国的“四缺”时代
解读:阳光心态与正能量
案例:下属的两种反应
案例:一个经典例子:关注即事实
点评:职场人需要“正念”
练习:注意力测试
解读:吸引力法则
解读:登山理论与冰山理论
图解:如果缺乏激情,我们会怎样?
新名词:职场橡皮人
二、诚实与自律
问题:诚信带来的收益会远大于损失吗?
案例:错失良机的销售员
案例:从小事中见品德
案例:一个难以抉择的问题
王永庆的体会
柳传志的用人理念
视频分享:
三、乐于奉献
问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?
案例:上下班的现象
中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”
案例:一个办公室文员的职业素养
经典问题:是谁决定了你的收入和职位?
四、持续改进与创新
故事:庖丁解牛
案例:要求加薪的某同事
案例:一个地产通
关于功劳、苦劳、疲劳
从两段广告感受社会的发展
五、坚持不懈
现代人的通病:急功近利,浮躁!
什么岗位越老越值钱?为什么越老越值钱?
案例:忠诚的价值
案例:56条短讯
点评:滚石不生苔,转业不聚财
六、强烈的责任感
结果导向
案例:李跑跑和范跑跑
点评:责任感,从安全带说起
案例:通知开会
案例:不要只做我告诉你的事
第二模块、优秀的执行力
一、观念篇
什么是好的执行力?
经典案例分析:
故事:挖坑的两人
点评:建立以结果为导向的工作习惯
案例:一个重要会议的通知及结果
问题:我们要“完成指令”,还是要“达成结果”?
案例:设计任务
视频分享:
点评:什么是好的、企业要的执行力?
二、方法篇
视频分享:
案例:“他的手机打不通!”
案例:“我没有时间!”
案例:“最近经常塞车!”
案例:一个应聘者的遭遇
解读:外归因vs内归因
点评:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!
三、工具篇
问题:如何制订计划、分解目标?
讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
问题:执行力强的人有什么特质?
视频分享:
“拐大弯”和“拧螺丝”理论
问题:“软”有效还是“硬”有效?
点评:执行力强的人,都善于运用策略。
第三模块、有效沟通
一、中国传统文化对沟通的影响
1、中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金
2、中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关
中国教育“忍耐” VS 西方教育“表达”
视频分享:
3、反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?
如何规避它的不良影响? 二、常见的两大沟通障碍
1、沟通不足
频繁出现的“我以为”
案例:不可思议的答案
点评:是什么导致了沟通不足?
2、传达失真
案例:传错一个字的恶果
案例:传话的秘书
视频分享:
点评:如何提升沟通效果?
三、提升沟通效果的五步
1、同理心倾听
2、确认信息
3、使用合适的提问方式
4、要行为陈述,不要个性陈述
5、同频道沟通
第四模块、高效能时间管理
一、常见的时间陷阱
练习题:日程排序
时间=金钱?
分析:常见的十种时间陷阱
点评:诸葛亮与王石
二、高效时间管理(七步)
1、做好计划和统筹
案例分享:
问题:为什么计划赶不上变化?
问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象
点评:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”
案例分享:
问题:如何将忙闲“扯平”?
2、要事第一
1)时间管理四象限
2)二八法则
3)经典案例
问题:上炮弹还是弹钢琴?
问题:为什么整天忙个不停却得不到上司的赞赏?
点评:专心做好一件事,远胜于分心做好十件事
视频分享 :
3、化繁从简
经典案例:
问题:在工作中,有哪些东西应该化繁为简?
点评:将复杂的东西简单化,是工作的最高境界
4、学会拒绝
1)工作时断时续的后果
2)掌握拒绝的技巧
3)学会对付不速之客
问题:如何明确责任
点评:把握方向,不要让额外事务影响你的重要计划
5、明确期限
1)拖延的后果
2)换一种思维习惯
3)与别人约定量化的期限
4)拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的
5)目标目视化
6)帕金森定律
6、改进工具和方法
案例:三则故事的启示
点评:要少用脚,就要多用脑
1)定时整理和分类
2)行事历与甘特表
3)轻重缓急符号化
点评:治病于未病之时,是最省时的“911”中的故事
总结:点评、分享;团队表现奖颁奖。
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第一讲:为什么说“心态决定一切”?
1、登山理论和冰山理论
2、案例:一个顶级销售的特质
3、苏格拉底的经典问答
4、心态是人生最根本的竞争力
5、点评:能力提升,绩效可以提升一倍;心态提升,绩效可以提升N倍
6、案例:上司一句话,下属的两种反应
问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?
案例:上下班的现象
中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”
案例:一个平凡的常务副总
案例:一个办公室文员的职业素养
经典问题:是谁决定了你的收入和职位?
第二讲:正能量
一、归类练习:你觉得哪些词属于心态?
1、心态的定义
2、心态的二种基本类型
二、积极心态的三个维度
1、好心情才能欣赏到好风光
三、积极的情绪
案例:史上最牛的女秘书;王宝强
分析:不快乐的情绪是工作大敌
视频分享:《穿普拉达的女王》片断
分析:积极的认知的本质是拥有自信。
1、失去太阳,拥抱星星
2、霍金斯《力量与能量》
3、正能量与负能量对比
四、积极的行为
案例分享:
总结:阳光心态的三个层面自我觉察:你的心态够阳光吗?
测试:你有抑郁症吗?
通常上司批评你之后,你是怎么做的?
如果你对自己的职业现状不满意,你认为是谁应该负责任?
第三讲:压力与情绪管理六步
一、正确看待压力
1、适中的压力造就最高绩效
2、压力与绩效的变化图
经典案例:
3、压力促进人的发展
图:现代社会中的“斗争-逃避”反应
二、正面的思维习惯
1、积极的自我交谈
2、潜意识对话法
3、认知矫正法
4、积极主动的思考方式
案例:你是ABC中哪一位
关注即事实
从赛翁失马讲起
看到事情的另外一面
练习:这些事情的另外一面是什么?
只看自己拥有的,不看自己没有的
点评:春夏秋冬、酸甜苦辣、阴晴才是真正的人生
和谐平衡、多元成功
删除不必要的烦恼
三、及时疏解
1、压力的累积效应
2、中国教育“堵” VS 西方教育“疏”
3、倾诉自己的烦恼能有效降低压力
视频分享:
4、学会放下
5、说说我的运动或健身习惯
6、放松减压技巧
7、经典案例分析
四、做好时间管理
1、时间压力是四大压力来源之一
2、时间管理四象限和八二法则
3、要事第一
4、做好计划与统筹
五、修炼性格(重点内容)
一、性格的差异
1、色彩性格:红黄蓝绿的特点
视频分享:
2、四色性格的特点
3、四色性格的缺点
4、性格与冲突
视频分享:
5、性格如何修炼?
五、提升情商及逆商
视频分享:
1、案例:钉子的故事
2、教训:刘备发怒举兵伐吴
3、发脾气会影响身心健康、人际关系与事业财运
4、棉花糖实验;棉花糖理论
5、高情商、高逆商的表现
总结:培养积极情绪的3个日常习惯
1、和积极、宽容的人在一起
2、只要有机会就表扬他人
3、对自己说"我会越来越好"
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
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第一模块、优秀的职业品德
第一讲、阳光心态
1、问题:中国的“四缺”时代
2、解读:阳光心态与正能量
3、案例:员工的两种反应
4、案例:一个经典例子:关注即事实
5、点评:职场人需要“正念”
6、练习:注意力测试
7、解读:吸引力法则
8、解读:登山理论与冰山理论
9、图解:如果缺乏激情,我们会怎样?
10、新名词:职场橡皮人
第二讲、诚实与自律
1、问题:诚信带来的收益会远大于损失吗?
2、案例:错失良机的员工
3、案例:从小事中见品德
4、案例:一个难以抉择的问题
5、企业的用人理念
6、视频分享
第三讲、乐于奉献
1、问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?
2、案例:上下班的现象
3、中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”
4、案例:一个办公室文员的职业素养
5、经典问题:是谁决定了你的收入和职位?
第四讲、持续改进与创新
1、故事:庖丁解牛
2、故事:士官长与骡子
3、案例:要求加薪的某同事
4、案例:一个地产通
5、爱因斯坦的试题
6、关于功劳、苦劳、疲劳
第五讲、坚持不懈
1、现代人的通病:急功近利,浮躁!
2、什么岗位越老越值钱?为什么越老越值钱?
3、案例:《肖申克的救赎》
4、案例:忠诚的价值
5、案例:56条短讯
6、点评:滚石不生苔,转业不聚财
第二模块、强烈的责任感
第一讲、结果导向
完成任务 ≠达成结果
案例:研讨会
点评:用结果交换报酬,是职场人最重要的思维习惯
想结果,做结果,交结果,靠结果
想方设法完成目标
分析:是什么让我们感到“没办法”?
第二讲、高效执行
1、什么是好的、企业要的执行?
视频分享
经典案例分析
个人目标与组织目标的冲突
2、执行的最高境界:三“效”合一
效果,效率,效益
第三讲、杜绝借口
视频分享
案例:“她的手机打不通!”
案例:“我没有时间!”
案例:“最近经常塞车!”
解读:外归因vs内归因
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖
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第一讲、团队的准确定义
1、什么是团队?
2、这四个单位中,哪些是团队,为什么?
3、优秀团队的七个特征
4、工作团队与工作群体的区别(四个例子)
第二讲、团队建设的障碍
1、自私。(本位主义、小山头意识)
2、内耗。(互相攻击、互相拆台)
第三讲、优秀团队的组建
一、选择合适的人才
“差不多先生”
很多企业在“选才”中的常见现象
视频分享:
你在选才时主要关注什么?
哪四项能力是优秀的团队成员必不可少的?
视频分享:
二、用好用对人才
什么是情商?为何情商这么重要?
案例:知人善用
经典案例:王石的识人、用人
1、为何性格这么重要?
2、品德在使用中评价
问题:你认为品德重要还是能力重要?
视频分享:
为何学习与创新能力这么重要?
案例讨论:选择新地产项目负责人
案例讨论:一山难容二虎
案例讨论:嚣张的楼盘销售经理
三、有效培育人才
举例:无能的部属?
管理者的四种工作模式
案例:从房交会上挖人
分析:主管未尽培育部属之责的原因
视频分享:
育人先育心
授权授责
教练技术
案例:某公司的育人经验
案例:员工闹情绪
视频:如何处置表现不良的部属
第四讲、打造高绩效团队六步
一、个体互补
1、最好的VS最合适的
2、关于团队用人的一些观点
视频分享:
例:正确及错误的角色分工
红黄蓝绿四种个性的冲突及互补
二、顺畅沟通
1、你有哪些沟通平台?
2、沟通中常见的两大障碍:沟通不良,传达失真
案例分析:怎样与不愿与你共事的人合作?
1)沟通游戏
2)营造开放式的沟通环境
3)鼓励多样化的意见及异议
4)努力达成共识但允许有所保留
5)最终的行动必须一致
6)做好“少数人”的引导和解释工作
三、纪律严明
视频分享:
案例1:浮报开支
案例2:你如何抉择?
如何做到纪律严明?
四、目标一致
1、团队的五个阶段
2、团队的五种状态
3、如何促使团队成员之间目标一致,协作互助?
4、处理冲突模型(竞争、合作、折衷、顺应、回避策略)
5、团队游戏
五、有效激励
机制的力量
案例:好的机制会让人自动自发地做事
榜样的力量
举例:一个顶尖地产销售人员的影响力
视频分享:
目标的力量
案例分析:对小张的激励
有效的目标激励四要素
认可的力量
柳传志的发言
案例:保存了20年的课堂练习题
六、强有力的领导
视频分享
笑话:以身作则
小组讨论
第五讲、色彩性格与团队协作
一、追本溯源,回归自我—了解性格分类
1、沟通的白金法则
2、性格色彩自评表
二、知己知彼,扬长避短—四色性格的特点
1、红色(表达型,活泼型)的特点
2、蓝色(思考型,完美型)的特点
3、黄色(力量型,行动型)的特点
4、绿色(和平型,配合型)的特点
视频分享:判断题
三、活学活用,学以致用——关键行为判断法
常见的误判及原因分析:
练习:看图识人
小组讨论:如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩?
小组讨论:如何从面谈中判断对方的性格色彩?
练习:情景模拟
四、管理者的风格塑造
1、四种管理风格的利弊分析
2、什么色彩的搭配最不合拍,最容易冲突?
3、因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)
4、四种管理风格需要进行怎么样的修炼?
五、选对管理的“钥匙”——与四色性格的管理之道
小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四色性格的工作行为倾向
练习:情景模拟
总结:点评、分享、小组排名。
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第一讲、正确的时间管理理念
练习题:日程排序
分享:为什么我会这么排序?
点评:正确的时间管理是要让时间价值最大化,而不是做尽量多的事
第二讲、常见的时间陷阱
案例:综合部买贺卡
分析:常见的十种时间陷阱
点评:如何避开这些时间陷阱
案例:王石的“7+1”
小组讨论:地产公司工作中常见的工作流程问题
第三讲、高效时间管理(八步)
一、做好计划和统筹
案例:房地产展会的三个来电
问题:为什么计划赶不上变化?
问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象
点评:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”
三分钟的笔试题
案例:一个地产公司的采购部主管
问题:如何将忙闲“扯平”?
二、要事第一
1、时间管理四象限
2、二八法则
案例:一级建筑物的耐火极限
问题:大石头法则与弹钢琴
问题:为什么整天忙个不停却得不到上司的赞赏?
点评:专心做好一件事,远胜于分心做好十件事
视频分享
三、化繁从简
案例分析
小组讨论:在我们公司,有哪些工作应该简化?
练习题:如何简化这几项工作?
点评:将复杂的东西简单化,是工作的最高境界
四、学会拒绝
1、工作时断时续的后果
2、做任何事情都要学会“取舍”
3、掌握拒绝的技巧
4、学会对付不速之客
案例:一个项目部文员
问题:如何明确责任
点评:把握方向,不要让额外事务影响你的重要计划
五、明确期限
1、拖延的后果
2、换一种思维习惯
3、与别人约定量化的期限
4、拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的
5、目标目视化
案例分享
帕金森定律
重要的事情要“紧盯”
讨论:如何与外部工程队明确期限?
六、改进工具和方法
案例:三则故事的启示
点评:要少用脚,就要多用脑
1、定时整理和分类
2、地产项目必用的甘特图、进度表
3、轻重缓急符号化
4、改变会议方式
5、如何管理你的E-mail、QQ、飞信、微信?
点评:治病于未病之时,是最省时的
“911”中的故事
七、提升沟通的效度
视频分享
案例:传话的秘书
案例:传达失真和沟通不良导致的时间浪费
提升沟通效果,减少差错的四措施
1、向上请示汇报的省时技巧
2、给上司三个的备选方案,而把问题抛给上司
3、何种沟通方式会大大减少时间、提高效率?
4、执行“及时复命制”
八、合适的人做合适的事
练习:一个集体任务
分享:我们是根据什么来分工的?
点评:专业分工的目的就是提升效率
问题:你完全了解你的团队成员的优劣势吗?
第四讲、行为风格与时间管理
完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格
1、讲求极速的行动型
2、追求完美的完美型
3、丢三落四的活泼型
4、不急不缓的和平型
四种行为风格的人该如何调整,才能达成最佳的时间管理效度?
总结:点评;谈体会
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开班仪式:领导致辞
分组:团队士气展示
第一讲:正确解读执行力
1、什么是好的、企业要的执行力?
视频分享
经典案例分析:
个人目标与组织目标的冲突
举例:一家地产公司各部门的本位思维
问题:如何从机制设计上减少工作中的本位思维?
2、执行的最高境界:三“效”合一
效果,效率,效益
3、案例:一个地产项目研讨会的通知
“完成任务” ≠“达成结果”?
点评:用结果交换报酬,是职场人最重要的思维习惯
想结果,做结果,交结果,靠结果
4、执行力对企业、对个人有多重要?
优秀人才的“四力”
案例分析:从中海、顺驰看企业成败与执行力的关系
第二讲:找出执行力弱的根源
1、员工的执行力不佳,谁负主要责任?
案例:一个管理者的反思
2、执行力的四个“度”
力度、速度、高度、深度
3、企业执行力弱的原因
分析:战略流程,运营流程,人员流程
4、高、中、基层执行力弱的原因
分析:能力?心态?品德?性格?利益?
第三讲:提升下属执行力的五个关键字
1、“交办了”就“盯”
绩效是盯出来的
2、“不会做”就“练”
能力是练出来的
3、“不可能”就“逼”
潜力是逼出来的
4、“没办法”就“想”
办法是想出来的
5、“没思路”就“导”
思路是导出来的
第四讲:提升团队执行力的八步
一、杜绝习惯性借口
视频分享:
案例:“她的手机打不通!”
案例:“我没有时间!”
案例:“最近经常塞车!”
解读:“楼盘为什么卖得这么差?”(外归因vs内归因)
小结:当我们习惯于拒绝借口,团队的执行力就开始形成!
点评:如何打造部门的执行文化?
二、言必行,行必果
案例:浮报开支的处理 (小组讨论)
案例:你如何抉择?(小组讨论)
案例:警告你,这是第二次!
问题:谁是企业管理制度的破坏者?
案例:提升执行力,从每天工作总结抓起
点评:“慈不掌兵,柔不监国”
三、优化制度与流程
解读:企业普遍存在的制度问题
分享:两个优化制度的成功案例
分享:设计制度时的几个注意事项
讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
员工不违规的三种原因:“不能为、不敢为、不忍为”
四、善用方法与工具
“擦桌子”理论
五步骤:
1、目标分解
2、责任锁定
3、行动计划
4、业绩跟踪
5、结果考核
执行的关键点:检查与奖惩
问题:你如何检查部属的执行力?
执行“及时复命制”
参考:某知名企业评价团队执行力高低的七项指引
点评:员工只会做你检查(考核)的工作,而不是你期望的工作
五、选择会执行的人
问题:哪些是执行型人才?如何把执行型人才找出来?
案例:56条短讯
视频分享
案例:如何处罚老上司?
“拐大弯”和“拧螺丝”理论
案例:王石与郁亮
问题:对中国人的管理“软”有效还是“硬”有效?
哪些人不是执行型人才?(三类人)
“离场管理”法则
点评:执行力强的人,都善于运用策略。
六、做好计划与统筹
问题:为什么人们总说“很忙”?
时间管理四象限;二八法则;主次原则
怎么做周计划、日计划?
案例:一场大火的启示(一级建筑物的耐火极限)
视频分享
注意力测试:
问题:为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?
七、提升沟通的效度
沟通成效如何影响执行效果?
执行过程中的两大沟通障碍
传达失真:表达者的100%为何变成接收者的40%?
视频分享:
如何在执行工作中实现有效沟通?
反馈、确认是沟通的灵魂
点评:拒绝“领会管理法”
指令、意图愈明确愈好,不要让人猜测
批评与表扬的10个要点
善用“三文治”法
八、激发员工的潜能
1、如何做好激励与约束,使员工自动自发完成工作?
2、如何激发员工的潜能,提升工作绩效?
3、解读:与执行力相关的三条管理定律
4、目标设置理论在执行中的应用
5、鼓励、强化员工的正确行为,引导员工的努力方向
6、了解部属真正缺乏的是什么,执行的难点在哪里
7、关注下属的工作动力源
8、引导员工以创新思维解决执行中遇到的难题
9、引导员工坚持不懈完成任务的习惯
10、点评:激励得当,一个人的绩效可以顶两个人
第五讲:色彩性格分析在执行中的应用
1、知己知彼,扬长避短—四种色彩性格的特点
1)红色(表达型,活泼型)的特点
2)蓝色(思考型,完美型)的特点
3)黄色(力量型,行动型)的特点
4)绿色(和平型,配合型)的特点
视频分享:判断题
2. 选对管理的“钥匙”——提升四色性格下属的执行力之道
小组讨论:四色性格,在工作执行中各有什么特点?
点评:四色性格的工作行为倾向
小组讨论:对四色性格下属,分别采用什么方法提升执行力?
点评:提升四色性格下属执行力的方法
结尾:总结、分享,团队表现奖颁奖。
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