很多企业都明白，公司不缺战略，不缺思想，也不缺制度，唯一缺的就是执行！再完美的战略和决策，如果得不到有效执行，或执行有偏差，或执行速度慢，都将会成为制约企业发展的关键要素。
然而，在企业实际的运营管理中，真正落实执行企业发展战略和目标的人，就是公司的中高层管理者。但我们也不难发现，企业的中层管理者在任务执行管控和落实方面还不得要领，在执行结果面前往往陷于被动接受的局面，不能对结果进行有效的掌控，从而导致企业的战略思想和目标无法得到有效的贯彻和执行，工作计划也不能按期完成，团队业绩很糟糕。

1.植入结果导向的执行文化，通过结果思维、客户价值训练，改变员工的做事方式和行为习惯，形成“人人挑担子、凡事要结果”的执行文化，把人变成“结果导向”的执行型人才；
2.通过周结果承诺和周质询会进行结果检查并建立即时激励和奖惩系统，推动企业方建立“人人对结果负责”的一对一责任指向；
3.帮助企业方管理层把精力集中到与战略和业务有关的重点工作上，逐步学会关键点式业务管理方法。
4.通过4R执行管控系统的学习，建立一套确不依赖于任何“能人”的执行管控体系。

12h H

R1(Result)：真正的执行是有结果的行动！
关键词：结果


1、真正的执行就是有结果的行动！
警惕执行结果的四个误区：
警惕结果误区之一：“好态度=好结果”
警惕结果误区之二：“履行责任=好结果”（没有结果意识，职责只是一纸空文）
警惕结果误区之三：“苦劳=好结果”（不讲苦劳，讲功劳；苦劳不值钱，功劳才值钱）
警惕结果误区之四：“完成任务=好结果” （完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责）
【案例】：A、如何处理态度好，但却没有结果的小李？
B、为什么总经理对小王提供的结果不满意？
2、衡量执行结果的三个标准
客户化——客户要的，才是结果！
可量化——可量化的，才可交换
可交换——只交换结果，不交换过程
以始为终的管理：只交换结果，不交换过程！
3、执行入口：做结果，不要做任务！
做结果的出发点是企业的本质属性——商业／结果交换
结果外包思维——如果我们是两家公司，会如何？
外包思维的目的是我们只看结果，结果的目的——交换！
【案例】A、假如你是一位总裁秘书，你会如何做执行结果？




R2(Responsibility)：千斤重担万人挑，人人头上有指标！
关键词：责任


1、责任稀释定律：人越多，责任越少；
责任稀释定律——在闹市中被追杀，谁来拯救你？
2、责任跳动定律：指导越细，责任越少；
小心提问：你的肩膀能够承载多少猴子？
“销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？”
如果责任跳动，会有什么后果？
3、管理者不得不防的四个责任跳动陷阱
陷阱一、金蝉脱壳——把问题抛给别人，等待答案
陷阱二、混淆责任——把自己的责任变为他人的责任，法不责众。
陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虚荣心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一对一责任
——责任落实要一对一（只有“我”的责任，没有“我们”的责任）
——责任永远锁定在执行者身上
——管理者要做正确的事，而不是正确地做事（永远做重要而不紧急的事情，才不会累死）
——多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事
5、100%责任思维
——执行人才的共同特点——对自己的结果百分百负责
——负责就是两个绝对：绝对不用别人的错，证明自己的对；绝对百分之百承担自己做出的结果
——我负责，我受益！
——执行中两个逻辑思维——法官逻辑和自己逻辑
——谁承担最大后果，谁承担最大责任


R3(Review)：员工只会做你检查的事，不会做你期望的事！
关键词：检查


1、检查思维原点：我不相信！
管理者检查的三个理由：
⑴管理者和员工的风险不对等（检查可以使你的风险降低）
⑵确保结果是自己想要的（没有对结果的把控，就不可能得到想要的结果）
⑶监督和检查使员工得到成长（什么样的领导才是真正负责人的领导——监督和检查）
先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越检查）
2、检查的四大原则
——公开性：以事实和数据为基础
——公正性：对事不对人
——实效性：对行动改进反馈要及时
——周期性：建立周、月、季度、年度质询
3、节点控制系统（过程监控，对重点、节点进行控制）
有效的管控机制：质询会（实操方法和技巧）
如何制定周（月）报周（月）计划？
【案例】A、麦当劳的店长是如何当的？
B、某餐饮公司从害怕到检查，从抽检到免检


R4(Reward)：激励什么行为就得到什么行为！
关键词：激励


1、强化激励：激励不在多，而在于持续
2、即时激励：提倡什么就奖励什么，奖励什么就得到什么
3、金钱激励：很重要，但并非万能
4、描绘愿景：让员工看到希望和未来
5、按需激励：“看人下菜”因人而异
6、低成本激励：激励从心开始
【案例】A、海底捞的员工为什么会玩命工作？
B、某公司领导者在表扬员工时，有什么不妥之处？你的建议如何？