六西格玛倡导者培训课程(1天)
发布日期:2016-07-22浏览:4964
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课程大纲
模块一:Starter 0.5小时
S – Safety 安全
T – Target 目标
A – Agenda 日程安排
R – Rules 行为准则
T – Timing 时间安排
E – Expectations 期望
R – Roles and Responsibilities 角色及职责
模块二:六西格玛概述 4小时
六西格玛的发展历史
摩托罗拉—六西格玛的摇篮
联合信号的六西格玛成果
通用电气将六西格玛发扬光大
六西格玛是什么?
测量指标:衡量产品或流程(工序)满足顾客要求(技术标准) 的质量指标, (六个西格玛的质量水平即 百万分之3.4的缺陷)
解决问题的方法论:应用统计分析方法去追求、实现质量(流程)突破性改善的系统性方法论 (DMAIC路径 + 工具)
经营哲学:企业成功变革的利器,企业战略落地的有效保障,企业内部一种共同使用的语言
为什么推行六西格玛?
外部因素
客户要求越来越好
竞争对手价格越来越低
内部因素
成本居高不下,利润越来越低
六西格玛工具和路径?
DMAIC路径和相关工具
定义阶段
测量阶段
分析阶段
改进阶段
控制阶段
如何实施六西格玛?
正确的项目
正确的人员
正确的方法和工具
正确的支持(最重要)
正确的成效
模块三:项目选择 0.5 小时
收集潜在改善机会(自上而下,自下而上)
一、通过战略地图找到潜在的战略项目
二、通过流程评估找到潜在的热点问题
建立项目库
精益六西格玛项目
快赢项目(Quick Win)
其他项目
排列项目优先顺序
步骤1:选择项目评估指标和重要性打分
步骤2:确认待评估项目标题
步骤3:确认各项目与评估指标之间的相关程度
步骤4:计算各项目的优先序数总分
步骤5:将项目按照优先序数总分的高低排序
模块四: 项目定义 0.5小时
项目立项书模板
项目定义中的具体事项
项目描述
项目范围
项目目标设定
项目团队
项目计划
项目里程碑
管理层支持
模块五:六西格玛实施路径分享 1小时
六西格玛实施五步曲
1.选择正确的项目
2.选择正确的人员
3.提供正确的工具和方法
4.提供正确的支持
5.内部化
模块六:实际六西格玛项目案例分析 0.5小时
六西格玛绿带项目案例分享
六西格玛的项目路径
D阶段注意事项
M阶段注意事项
A阶段注意事项
I阶段注意事项
C阶段注意事项