接上文。


再说说金字塔原理。


“金字塔原理”很简单，就是“先从结论说起，先说中心思想，然后再向前推演”。同样举个例子吧。 


你在办公室，忽然你的下属冲进来，对你说：“老板，我最近留意原材料的价格，发现很多钢材都涨价了，还有刚才物流公司打电话来说提价，我又比较了几家的价格，但是还是没有办法说服他不涨价；另外，其他竞争品牌最近也涨价了，我看到……；对了，广告费最近花销也比较多，如果……可能……” 


是不是你一头雾水？听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者要求你提供什么帮助，或者解决什么问题，或者作出什么决定。 


如果他这样说：“老板，我认为我们的产品应该涨价20％，而且要超过竞争品牌，因为：第一，原材料价格最近涨了30％，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌全部都调价10％～20％，我们应该跟进；第三，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告……老板，你觉得这个建议是否可行？” 


这样是不是更清楚？这就是“金字塔原理”。我们经常在思考和分析问题、与他人沟通、撰写商务报告时陷入逻辑不清的困境，那我们该怎么办?“金字塔原理”就是教你如何在有限的时间里运用结构化方法，相对迅速地梳理自己的思维逻辑、高效有序地与人沟通、简明扼要地进行商务写作。 


心理学研究表明，人脑的短期记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目，大脑容易记住的是3个项目，当然最容易记住的是一个项目，这就意味着当大脑出现需处理项目增加到4、5个时，就会开始将其归纳到不同的逻辑范畴中，以便于记忆。这个理论是非常实用的，“金字塔原理”主张先说结论，并将重要思想按照一定的逻辑顺序分类分组，就是对这个理论的应用。 


无论是“说”还是“写”，为了节省对方的时间，使对方能够更容易地理解自己所表达的思想，我们都要构造一个个“金字塔”，这是一个“自下而上思考”和“自上而下表达”相互结合的过程。 


“自下而上思考”，是指我们在思考和分析问题的时候，首先要罗列出各种论据、现象、素材，然后再分析这些论据、现象、素材之间的逻辑关系，从而得到结论;“自上而下表达”，是指我们在向别人表达结论的时候，不能先罗列论据、现象和素材，因为这并不一定是对方最关心的事情，如果先罗列论据、现象和素材，就很有可能是在浪费对方的时间，所以，我们要首先说明结论是什么，如果对方对得到这个结论的过程感兴趣，我们再一层一层地分析论据、现象、素材之间的逻辑关系，如果对方只需要知道“结论”，那我们就不必再花费过多的时间去分析论据、现象、素材之间的逻辑关系了。


 


运用“金字塔原理”表达思想，必须符合以下规则：


 


第一、 先说结论; 


第二，以上统下，任一层次的思想都必须是下一层次思想的概括; 


第三，每一组中的思想都必须属于同一范畴、同一个层次; 


第四，每一组中的思想都必须按一定的逻辑顺序进行组织，例如时间顺序、结构顺序、重要性顺序，究竟采用哪种顺序，主要取决于对方的偏好与我们的判断。


 


“金字塔原理”适用的情况非常多，无论是快速阅读一篇文章，还是快速记忆一段文字，无论是聆听、记录、整理、理解、传达上级的指示，还是和上级进行一次双向的沟通汇报，无论是做一次公开演讲，还是撰写一篇商务文章、拨打一个电话、发送一条短信，无论是分析岗位的职责和权限，还是分解某个项目的工作任务、制定某个项目的工作计划，无论是分析一个复杂的问题，还是提出针对性的解决方案……都会用到“金字塔原理”这种结构化的思维方式和表达方式。 


需要注意的是，“金字塔原理”在强调逻辑结构的同时，特别强调挖掘和尊重“对方的需求”，说什么和怎么说，并不是僵化不变的，而是要根据对方的兴趣点、需求点进行适当的调整。虽然“金字塔原理”、逻辑结构无处不在，但是，“思想”、“创意”本身更加重要，尊重对方的兴趣点和需求点、灵活调整更加重要。