二、职场沟通的10个基本句型。


1.     以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些 状况……


你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻 冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只 会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还会惹来一顿骂，把 气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不 迫地说出本句型，千万別慌慌张张，也別使用“问题”或“麻 烦”之类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而“我 们”听起来像是你将与上司站在同一条阵线上，去并肩作战。


2.    上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。


冷静、迅速地做出这样的冋答，会令上司直觉地认为你是 个有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得上 司的不快。


3.    表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！


安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的 脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷偷地沾 他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这 个人人都想争着出头的社会里，一个不妒忌同事的部属，会让 上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而会另眼看待。


4.    说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！


有件棘手的工作，你无法独立完成，非得找个人帮忙不 可；于是，你找上了那个对这方面工作最章手的同事。怎么开 n才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤， 并保证他必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的 名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了 记上人家一笔。